Polityka Prywatności

1. Co robimy z Twoimi danymi (i dlaczego w ogóle je zbieramy)

Słuchaj, nikt nie lubi czytać polityk prywatności. Rozumiem. Ale skoro tu jesteś, dam Ci prosty breakdown: Twoje dane są bezpieczne. Nie sprzedajemy ich, nie wysyłamy spamu, nie dzwonimy z "wyjątkową ofertą tylko dziś".

Zbieramy dane bo musimy - wymogi prawne, licencja hazardowa, RODO. Bez weryfikacji tożsamości nie możemy działać legalnie. To nie nasza fanaberia, to europejskie prawo.

Masz pytania o dane? Pisz tutaj:

• Email do spraw prywatności: [email protected] - odpowiadamy w 48h
• Telefon: +48 22 123 4567 - czynne 9-17, pon-pt
• Inspektor Ochrony Danych - fancy tytuł, ale robi robotę: [email protected]

Jeśli chcesz wiedzieć jakie dane o Tobie trzymamy, wyślij maila na privacy@. Mamy 30 dni na odpowiedź zgodnie z RODO, ale zwykle wysyłamy raport w tydzień.

2. Co konkretnie o Tobie wiemy (pełna lista)

Dobra, bez owijania w bawełnę. Oto co zbieramy i dlaczego:

📝 Przy rejestracji prosisz Cię o:

• Imię i nazwisko - żeby wiedzieć komu wypłacamy pieniądze (i żeby pasowało do dokumentu później)
• Data urodzenia - musisz mieć 18+. Prawo, nie my wymyśliliśmy
• Email - do logowania, powiadomień, odzyskania hasła
• Numer telefonu - opcjonalnie, ale przyspiesza weryfikację
• Adres - potrzebny przy weryfikacji (musi zgadzać się z rachunkiem/wyciągiem)
• Obywatelstwo - niektóre kraje mamy zablokowane przez licencję

🔍 Weryfikacja (KYC - "Know Your Customer")

Przy pierwszej wypłacie musisz wysłać:

• Dowód osobisty lub paszport - skan/zdjęcie. Zakrywamy środkowe cyfry, trzymamy zaszyfrowane
• Rachunek za prąd/gaz/internet (max 3 miesiące) - żeby potwierdzić adres
• Karta płatnicza (jeśli płaciłeś kartą) - tylko pierwsze 6 i ostatnie 4 cyfry widoczne, reszta zakryta
• Selfie z dokumentem - brzmi śmiesznie, ale to standard w branży. Potwierdza że to TY, nie jakiś bot

Tak, wiem że to denerwujące. Ale bez tego nie możemy wypłacić Ci pieniędzy. Regulacje UE 🤷‍♂️

💳 Twoje transakcje

• Ile wpłaciłeś, kiedy, jaką metodą
• Ile wypłaciłeś, kiedy, na jaką metodę
• Status transakcji (pending, completed, failed)

Dlaczego? Księgowość, podatki, raporty dla licencji, śledzenie nadużyć (pranie pieniędzy itp.)

Twoja aktywność w kasynie

• W co grasz (jakie sloty, jak długo)
• Ile stawiasz
• Wygrane/przegrane
• Wykorzystane bonusy

Po co? Po pierwsze - odpowiedzialna gra. Jeśli grasz 18h dziennie, system da nam czerwoną flagę. Po drugie - personalizacja (rekomendacje gier, bonusy).

💻 Dane techniczne (automatyczne)

• Adres IP - żeby sprawdzić z jakiego kraju się łączysz (geoblocking)
• Urządzenie i przeglądarka (iPhone/Android, Chrome/Safari) - optymalizacja strony
• Cookies - zapamiętanie sesji logowania, preferencji językowych
• Lokalizacja (kraj/region) - nie GPS, tylko ogólna lokalizacja z IP. Nie wiemy że siedzisz w Starbucksie na Mokotowie 😉

3. Podstawy Prawne i Cele Przetwarzania

4. Udostępnianie Danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Podmioty przetwarzające

• Dostawcy płatności: do przetwarzania transakcji finansowych
• Dostawcy gier: do zarządzania sesjami gry i weryfikacji wyników
• Usługi weryfikacyjne: do potwierdzania tożsamości i wieku
• Dostawcy usług IT: do hostingu, utrzymania i bezpieczeństwa
• Narzędzia analityczne: do analizy ruchu i zachowań użytkowników

Organy regulacyjne

Możemy być zobowiązani do udostępnienia danych organom nadzoru hazardowego, organom podatkowym oraz organom ścigania na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5. Okres Przechowywania Danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

6. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu (Art. 15 RODO)

Możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, oraz kopię tych danych.

Prawo do sprostowania (Art. 16 RODO)

Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia (Art. 17 RODO)

W określonych przypadkach możesz zażądać usunięcia swoich danych osobowych ("prawo do bycia zapomnianym").

Prawo do ograniczenia przetwarzania (Art. 18 RODO)

Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia danych (Art. 20 RODO)

Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

Prawo do sprzeciwu (Art. 21 RODO)

Możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, w tym do celów marketingowych.

Prawo do cofnięcia zgody (Art. 7 ust. 3 RODO)

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją w dowolnym momencie cofnąć.

7. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

Środki techniczne

• Szyfrowanie SSL/TLS 256-bit dla wszystkich połączeń
• Szyfrowanie danych w bazie (dane wrażliwe)
• Regularne kopie zapasowe z replikacją geograficzną
• Firewall i system wykrywania włamań (IDS/IPS)
• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) dla kont użytkowników
• Regularne testy penetracyjne przeprowadzane przez niezależne firmy

Środki organizacyjne

• Ograniczony dostęp do danych tylko dla upoważnionych pracowników
• Umowy o poufności dla wszystkich pracowników
• Regularne szkolenia z zakresu ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
• Audyty bezpieczeństwa i zgodności z RODO

8. Pliki Cookies

Używamy plików cookies i podobnych technologii do poprawy funkcjonalności naszej strony i personalizacji doświadczeń użytkowników.

Rodzaje cookies

• Niezbędne cookies: Umożliwiają podstawowe funkcje, takie jak logowanie (nie wymagają zgody)
• Funkcjonalne cookies: Zapamiętują preferencje użytkownika (język, motyw)
• Analityczne cookies: Pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony
• Marketingowe cookies: Wykorzystywane do targetowania reklam

Możesz zarządzać preferencjami cookies w ustawieniach przeglądarki lub przez panel zarządzania cookies na naszej stronie.

9. Prawa Nieletnich

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+). Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 18 roku życia.

Jeśli dowiemy się, że dane osobowe zostały zebrane od osoby niepełnoletniej, niezwłocznie usuniemy te dane i zamkniemy konto.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O istotnych zmianach powiadomimy Cię poprzez:

• Email na adres przypisany do konta
• Powiadomienie na stronie po zalogowaniu
• Banner informacyjny na stronie głównej

Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze dokumentu. Zalecamy regularne przeglądanie Polityki Prywatności.

11. Co jeśli myślisz że łamiemy RODO?

Szczerze? Staramy się grać fair i zgodnie z prawem. Ale jeśli uważasz że coś jest nie tak z Twoimi danymi - masz prawo złożyć skargę.

Ale najpierw napisz do nas. Serio. Zanim pójdziesz do UODO, daj nam szansę naprawić problem. 99% spraw da się załatwić mailem w 2 dni. Nasz email: [email protected]

UODO to ostateczność. Jak widzisz że ignorujemy Twoje prośby o usunięcie danych, nie odpowiadamy na maile, albo robimy coś nielegalnego - wtedy tak, idź do urzędu. Ale w większości przypadków wystarczy normalny kontakt z supportem.

12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami:

• Email do spraw prywatności: [email protected]
• Inspektor Ochrony Danych: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 4567
• Adres pocztowy: Dolly Casino Ltd., ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa, Polska
• Formularz kontaktowy: dolly-casino.app/kontakt/

Odpowiadamy na wszystkie zapytania w ciągu 30 dni zgodnie z wymogami RODO.